تحذير من التعامل واستخدام كروت بنك القاهره الائتمانية أو المشتريات
مبدايا انا عميل لدي اكتر من ينك مصري واجنبي في مصر
وعندي اكتر من كارت مشتريات واول مره اصادف مشكله زي الي حصلت مع بنك القاهره
بتاريخ ٩ ابريل
وصلتني رسايل من البنك
بمعاملات غريبه ومريبه على كارت المشتريات الخاص بي
Trx approved on**3330for 0.00PKRatGOOGLE *TEMPORARY HOLDinGreat Britain. Available balance is 10 397.61EGP.
For card emergency or if lost/stolen call 16990
Trx approved on**3330for 0.00EGPatPAYPALinUnited States of America. Available balance is 10 397.61EGP.
For card emergency or if lost/stolen call 16990
واتكررت الرساله اكتر من مره بنفس الاسلوب بعمليات مختلفه بس بدون خصم اي مبالغ من الكارت
على الفور تواصلت مع خدمه العملاء للابلاغ ان المعاملات دي لم اقم بها واتخاذ اللازم ووقف الكارت ان لزم الامر
كان رد الموظف ان الرسايل دي حاجه عاديه وبتكون تاكيد عادي من بعض المواقع ومفيش داعي لوقف الكارت
بعدها يتاريخ 12 ابريل
وصلني رسايل مشابهه ولكن مع خصم مبالغ من الكارت هذه المره
Trx approved on **3330 for EGP 1 533.58 at PAYPAL *amody2522 in FRANCE. Available balance is EGP 8 864.03.For card emergency or if lost /stolen call 16990
Trx approved on **3330 for EGP 613.43 at PAYPAL *amody2522 in FRANCE. Available balance is EGP 8 250.60.For card emergency or if lost /stolen call 16990
تواصلت على الفور مع البنك وتم ايقاف الكارت بناءا على طلبي
وكان بنك القاهره يخلو تماما من قسم ادارة المخاطر المعتاد انه يتدخل في مثل هذه الحالات
ولما وضحت ان المعاملات دي لم اقم بها
ابغلني الموظف ان لابد من الانتظار ١٤ يوم قبل تقديم اي شكوى او اعتراض
انتظرت بالفعل حتى تم تاكيد المعاملات
واتصلت مره اخرى لتقديم الشكوى
ابلغني موظف خدمه العملات ان في مثل هذه الحالات
يتم تقديم طلب اعتراض فالفرع
توجهت للفرع بالفعل
ابلغني موظف الفرع ان حالتي مش مناسب ليها طلب اعتراض لان طلب الاعتراض بيكون لو تمت عمليات بمعرفتي ولكن لم يتم تنفيذ العمليه
وابغلني بالاتصال مره اخرى بخدمه العملا
خدمه العملاء طبعا الموضوع تقريبا كان جديد عليهم فطلبت التواصل مع مسئول
لما المسئول كلمني شرحتله الوضع بالكامل وطمني انه هيقدم شكوى
انتظرت ١٥ يوم لجد ما وصل رد الشكوى صادم كانهم ما سمعوش انا بقول ايه
وكان الرد اني اقدم طلب اعتراض
برسوم هتكون فحاله انها اترفضت وهو بالفعل هيترفض عشان المفروض ارفق فيه رسيت رفض المعامله من التاجر
الي هو اصلا مفيش معامله ولا انا اصلا عملت العمليات دي
وبالتالي الاسلم والاريح لسا اني ادفع المبلغ عشان اريح دماغيين
ف ده تحذيرررر من التعامل بنك القاهره فاي كروت مشتريات
صدقني هتندم
الحمد لله المبلغ المرادي صغير ولكن مفيش سيستم فالبنك بيحمي العميل باي شكل ولا يوجد ادارة مخاطر فالبنك اصلا
بنك القاهرة Banque du Caire
البنك المركزي المصري
رئاسة مجلس الوزراء المصري
مصدر الخبر:
